L'apport de la démarche qualité, puis de l'accréditation (n°8-3480 : liste des sites et portées disponibles sur www.cofrac.fr), est pour une structure de définir clairement les axes de travail et d'amélioration de sa prestation.

Les grands axes mis en œuvre sont les suivants :

• Proposer à nos clients des prestations répondant à leurs besoins en terme de confort, sécurité, confidentialité et délais.
• Assurer la qualité de l'échantillon de son prélèvement à sa conservation post-analytique
• Assurer un haut niveau de prestation en évaluant et développant les compétences du personnel, en choisissant le meilleur matériel et en suivant ses performances et en mettant à disposition un environnement de travail sécurisé et confortable.
• Mettre en place une démarche préventive basée sur l'évaluation des risques et la mise en œuvre d'actions pour les maitriser.
• Optimiser la prestation de conseil auprès de nos clients et partenaires